BOFU, sigla de "bottom of the funnel" (fundo de funil), é a última etapa da jornada de um potencial cliente. Nesse ponto, a pessoa já reconheceu o problema, já avaliou as alternativas disponíveis e está pronta para tomar uma decisão.
Como funciona
No BOFU, o conteúdo muda de função: em vez de educar ou comparar soluções, ele trabalha diretamente pela conversão. Isso inclui prova social, como depoimentos e avaliações de outros clientes, e ofertas diretas, como demonstrações, testes, condições comerciais ou o próprio convite para a compra. É a etapa com o menor volume de pessoas dentro do funil, mas com o maior nível de intenção de compra.
Quando usar
O BOFU é usado quando o objetivo é remover as últimas barreiras entre o público e a decisão de compra. Depois que TOFU e MOFU já cumpriram o papel de atrair e educar, o fundo de funil concentra os esforços em quem já está pronto para agir, oferecendo os elementos de confiança e a oferta que faltam para converter esse interesse em uma venda.