Earned media, ou mídia espontânea, é a exposição que a marca ganha sem pagar diretamente por ela. Inclui menções na imprensa, indicações boca a boca e conteúdo gerado por outras pessoas sobre a marca, ou seja, tudo aquilo que terceiros decidem falar ou publicar por conta própria.
Como funciona
Diferente de owned media (canais que a marca controla) e de paid media (espaço pago), a earned media depende da iniciativa de outras pessoas ou veículos. Um jornalista que cita a marca em uma matéria, um cliente que recomenda o produto a um amigo ou alguém que publica um vídeo comentando a experiência com a marca são exemplos de earned media. A marca não paga diretamente por essa exposição nem controla totalmente o conteúdo ou o tom dessas menções.
Por que importa
Earned media costuma carregar um peso de credibilidade diferente do de owned e paid media, já que vem de uma fonte externa e não da própria marca falando sobre si mesma. Como não é paga nem totalmente controlável, ela também depende de a marca gerar experiências, produtos ou histórias que motivem outras pessoas a falar sobre ela espontaneamente.
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