AARRR é um framework de métricas de crescimento que organiza o funil de um negócio em cinco etapas. O nome é conhecido também como "métricas pirata", um apelido que vem da sigla, cuja pronúncia soa como o som "arrr" associado a piratas.
Como funciona
As cinco etapas do framework são:
Acquisition (aquisição): como as pessoas chegam até o produto ou serviço.
Activation (ativação): se essas pessoas têm uma primeira experiência positiva com o produto.
Retention (retenção): se essas pessoas voltam a usar o produto ao longo do tempo.
Referral (indicação): se essas pessoas indicam o produto para outras pessoas.
Revenue (receita): se e como essas pessoas geram receita para o negócio.
Cada etapa representa um ponto do funil em que o negócio pode medir o que está funcionando e o que está travando o crescimento.
Por que importa
O framework AARRR é útil porque força a olhar o crescimento como um funil de etapas conectadas, em vez de focar em uma única métrica isolada. Um negócio pode estar indo bem em aquisição e mal em retenção, por exemplo, e sem organizar as métricas dessa forma é mais difícil identificar em qual etapa o esforço deveria ser concentrado.
Termos relacionados
Tags
Retenção e CRM