CPL, ou Custo Por Lead, é um caso específico de CPA em que a ação medida é a geração de um lead: um cadastro, um contato preenchido, um interesse deixado por quem viu o anúncio. Em vez de medir uma venda direta, o CPL mede o custo de conseguir o dado de alguém que pode virar cliente mais adiante.
Como calcular
O CPL é calculado dividindo o investimento total pelo número de leads gerados:
CPL = investimento / número de leads gerados
O resultado mostra quanto custou, em média, cada lead captado dentro do período da campanha.
Quando usar
O CPL é a métrica central em campanhas cujo objetivo não é a venda imediata, mas a construção de uma base de contatos: formulários, cadastros, listas de espera, agendamentos e outras ações que antecedem a conversão final. Ele é especialmente relevante em negócios com ciclo de venda mais longo ou que dependem de um time comercial para transformar o contato em cliente, já que nesses casos a venda em si não acontece dentro da própria plataforma de anúncios. Acompanhar o CPL isoladamente, porém, não conta toda a história: também é preciso olhar a qualidade desses leads, ou seja, quantos deles avançam de fato para uma venda, para saber se o custo por lead está de fato gerando resultado de negócio.
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