CTA (Call To Action / Chamada Para Ação)
CTA é o elemento de texto ou botão que instrui o público a realizar uma ação específica.
WILL JARDIM / ARTIGOS E ANÁLISES
Glossário
Termos de marketing e negócios, explicados na prática.
Glossário
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AIDA
AIDA é a estrutura clássica de copywriting com quatro etapas: Atenção, Interesse, Desejo e Ação.
Paid Media (Mídia Paga)
Paid media é qualquer veiculação de mensagem da marca em que se paga diretamente por espaço ou alcance.
Owned Media (Mídia Própria)
Owned media são os canais que a marca controla diretamente, como site, blog, redes sociais próprias e lista de e-mail.
Jornada do Cliente (Customer Journey)
Jornada do cliente é o mapeamento de todas as etapas e pontos de contato pelos quais um cliente passa com a marca.
Earned Media (Mídia Espontânea)
Earned media é a exposição que a marca ganha sem pagar diretamente por ela, como menções na imprensa e indicações boca a boca.
Persona (Buyer Persona)
Persona é a representação semi-fictícia de um cliente ideal, construída a partir de dados reais de comportamento, dores e objetivos.
ICP (Perfil de Cliente Ideal)
ICP é a descrição do tipo de cliente que mais se beneficia do produto e que gera mais valor para a empresa.
Brand Equity (Valor de Marca)
Brand Equity é o valor agregado que uma marca tem além do produto ou serviço em si, construído pela percepção e lealdade ao longo do tempo.
Brand Awareness (Reconhecimento de Marca)
Brand Awareness é o grau em que o público reconhece ou lembra de uma marca quando pensa na categoria em que ela atua.
Upsell
Upsell é a prática de oferecer uma versão superior, mais completa ou mais cara do produto que o cliente já está considerando ou já comprou.
Share of Voice (SOV)
Share of Voice é a participação de uma marca no volume total de menções ou conversas de um mercado, comparado aos concorrentes.